Аферисты научились обманывать россиян в домовых чатах
В России растет количество мошенничеств, связанных с домовыми соседскими чатами. Исполнительный директор управляющей компании СК10 Евгений Золоев рассказал «МК» о самых распространенных схемах обмана и о том, как от них защититься.
Самый распространенный вид мошенничества в домовых чатах. — сбор денег на фиктивные цели. Он может быть замаскирован под благотворительность. Мошенник представляется родственником одного из жильцов (чаще ребенка или пожилого человека) и просит деньги на операцию, лечение или лекарства. Ссылки на больницы и диагнозы могут быть реальными, чтобы история звучала правдоподобнее.
Второй широко распространенный сценарий: злоумышленник создает аккаунт с именем реального сотрудника управляющей компании и сообщает о срочном сборе средств на якобы необходимые всем работы: ремонт подъезда, замену труб, установку шлагбаума, покупку противопожарного оборудования и т.д.
Мошенник в домовом чате дает положительную характеристику определенному мастеру или специалисту, рассказывает об успешном опыте сотрудничества с ним. Например, рекомендует «своего» проверенного сантехника, электрика, установщика окон, кондиционеров или специалиста по ремонту бытовой техники. После реального обращения «мастер» берет предоплату и исчезает либо делает работу крайне некачественно, после чего перестает выходить на связь.
Третий опасный вид мошенничества — фишинг и кража личных данных. Зачастую эта махинация выглядит как социологический опрос или голосование: жильцы получают сообщение со ссылкой на якобы опрос о качестве работы управляющей компании, выборе цвета для покраски фасада и т.п. Переходя по ссылке, люди попадают на фишинговый сайт, где их просят ввести номер телефона, адрес, а иногда и данные банковской карты для «подтверждения личности».
На четвертом месте — продажа несуществующих товаров и услуг. «Сосед» активно предлагает жителям подключиться к особому тарифу от интернет-провайдера, кабельного телевидения или службы доставки воды со «специальной скидкой для дома». Собрав предоплату, мошенник исчезает.
Как вариант — продажа товаров по скидке. Например, предложение купить стройматериалы или продукты (обычно мясо или рыбу) по очень низкой цене «с завода» или «напрямую от поставщика». Как правило, товар либо не привозят вовсе, либо он будет ненадлежащего качества.
И, наконец, классика жанра: мошенник взламывает аккаунт одного из реальных жильцов в WhatsApp или Telegram (чаще того, кто редко пишет) и от его имени начинает рассылать сообщения с просьбами занять денег «до вечера» или перевести средства для его родственника. Из-за доверия к имени соседи часто откликаются на просьбу без задней мысли.
Как защититься от мошенников в домовых чатах?
1. Проверяйте личность. Если в чате появляется новый человек, администратор должен попросить его представиться (квартира, этаж). Все подозрительные аккаунты без информации нужно удалять.
2. Никогда не переводите деньги частному лицу по просьбе из чата. Любые сборы средств должны обсуждаться на общем собрании собственников и проводиться через официальные каналы управляющей компании или товарищества собственников жилья (с оформлением квитанций, протоколов и отчетов).
3. Не переходите по сомнительным ссылкам, особенно если требуется ввод личных данных.
4. Никому не сообщайте коды из СМС.
5. Проверяйте «выгодные» предложения. Если вас заинтересовал какой-то товар или услуга, найдите официальный телефон компании и перезвоните сами, чтобы уточнить условия.
6. Прямой звонок или визит. Если ваш «сосед» написал вам личное сообщение с просьбой занять деньги, обязательно позвоните ему напрямую по известному вам номеру или дойдите до его квартиры, чтобы подтвердить просьбу.
7. Не торопитесь. Если предложение выглядит слишком выгодным или, наоборот, срочным и тревожным, — это повод насторожиться и все перепроверить.
Главное, что нужно помнить: домовой чат — место для общения, а не для финансовых операций. И любая просьба о переводе денег должна быть изначально воспринята как мошенничество, пока не доказано обратное.