Как нас обманывает реклама в соцсетях: 8 скрытых манипуляций, о которых нам не говорят

Технологии таргетинга позволяют рекламодателям показывать свои объявления исключительно тем людям, которые потенциально могут заинтересоваться их продуктом. Это не новость, но важно понимать, что соцсети знают о нас гораздо больше, чем мы думаем. Алгоритмы анализируют все — от того, на какие посты мы ставим лайк, до того, как долго мы задерживаем взгляд на определенных фото. Каждый наш клик становится частью сложной карты интересов, по которой строится наша персонализированная рекламная лента.

Но таргетинг — это не просто удобство. Это психологическая манипуляция. Мы, вероятно, поддадимся рекламному предложению гораздо легче, если оно будет основано на наших уже существующих предпочтениях. Рекламодатели знают, что показывать именно то, что нам нравится, увеличивает шансы на покупку.

На протяжении многих лет психологи изучают, как использовать искусственно созданный дефицит для того, чтобы стимулировать потребительский спрос. «Только сегодня», «Осталось несколько штук», «Акция заканчивается через 3 часа» — эти фразы работают не случайно. Мы интуитивно стремимся не упустить шанс, даже если не собирались покупать товар. Это уже давно стало стандартом в рекламе.

Соцсети усиливают этот эффект с помощью алгоритмов, которые подбирают рекламные предложения, основанные на нашей склонности к импульсивным покупкам. Когда мы видим ограниченное предложение или товар, который «вот-вот исчезнет», мы часто действуем на эмоциях, не задумываясь, нужен ли нам этот товар на самом деле.

Еще один хитрый прием, который активно используют маркетологи — это сотрудничество с инфлюенсерами, чьи рекомендации выглядят как личные советы. Когда блогер с миллионами подписчиков делится ссылкой на продукт, который он якобы сам использует, это часто воспринимается как более доверительное и правдоподобное предложение. На самом деле большинство этих «советов» заранее оплачены, а инфлюенсеры тщательно выбирают товары, которые им предлагают рекламировать.

Для нас как зрителей это может быть очень непросто — мы начинаем воспринимать такие посты как рекомендации от «друзей», а не как часть рекламной стратегии. А ведь нам не всегда говорят, что это реклама, что на самом деле скрывает важную информацию о продукте или услуге.

Вы когда-нибудь искали в интернете какую-то вещь, а через несколько часов увидели рекламу этого же товара в своих соцсетях? Это не случайность. Это называется ретаргетинг, и он работает на основе данных о том, что мы искали, что нам понравилось и что мы готовы купить. Алгоритмы отслеживают наши действия на других сайтах и показывают нам те же товары или похожие предложения, чтобы мы не забыли сделать покупку.

Такие «навязчивые» рекламные предложения могут создавать иллюзию того, что мы буквально «застряли» в сети, где каждый наш шаг отслеживается и используется для манипуляции. Рекламодатель точно знает, когда нам лучше всего показать рекламу — в момент, когда мы уже поддались на соблазн.

Одним из самых сильных инструментов манипуляции является использование эмоций. Рекламодатели знают, что они могут повлиять на наше решение, если апеллируют к нашим чувствам. Это может быть что-то трогательное, что заставляет нас почувствовать себя лучше (например, реклама с животными или детьми), или наоборот, чувство тревоги и беспокойства — например, реклама на тему здоровья или безопасности.

Когда реклама заставляет нас переживать сильные эмоции, мы часто принимаем решение о покупке без должного анализа, руководствуясь интуицией или желанием «сделать мир лучше». Эта техника активно используется в рекламе различных товаров и услуг, от косметики до финансовых продуктов.

Никто не скрывает, что реклама в соцсетях часто представляет товары и услуги в идеализированном свете. Модели в рекламных постах идеально выглядят, продукты — безупречны, а сам процесс использования вызывает только положительные эмоции. На самом деле, это чаще всего тщательно подобранные кадры и постпродакшн, а не реальная жизнь.

Мы знаем, что картинка не всегда соответствует реальности, но этот факт не мешает рекламодателям использовать визуальные образы, чтобы убедить нас в качестве товара. Такая манипуляция заставляет нас думать, что мы тоже можем получить этот «идеальный» результат, даже если это далеко от правды.

Один из самых скрытых, но мощных манипуляторов — это лайки и комментарии. Мы часто видим рекламу, которая выглядит как «естественная» часть нашей ленты, потому что у нее уже есть много лайков и положительных отзывов. Это создает иллюзию популярности и одобрения. Исследования показывают, что люди склонны доверять мнению большинства и считают, что если товар получил много лайков или положительных отзывов, он обязательно хороший.