До сих пор в женских чатах встречаются жалобы: «Может, кто знает, как стирать белье, чтобы каждое утро не просыпаться синей или черной?!»
Самое очевидное в данной ситуации — покупать не дешевку, а проверенные марки. Хотя и это не всегда гарантия. Например, участница женского паблика Алла пожаловалась: «Проснулась сегодня синяя после постельного белья, хотя до этого купила той же самой фирмы потрясающий комплект с крупными цветами по белому, никаких проблем не было, не полинял. Может, все дело в красителе определенных тонов?» Кстати, другие участницы отмечают, что «именно синий цвет всегда сильно линяет, лучше не покупать постельное белье таких тонов».
Москвич Сергей поделился с такими «страдальцами» своим опытом: «Постирайте белье при 60 градусов, в режиме типа «интенсивная стирка». Белье полиняет, но видно особо не будет, если узор яркий. Дайте просохнуть и снова пустите по второму кругу. Уксус не поможет. Это все-таки лучше, чем выбросить. Сам через это прошел, теперь белье не красит!» Еще один, довольно неожиданный совет, который наверняка кому-то пригодится: «Купила постельное белье для ребенка, дорогое, оно красит тело, — рассказывает молодая мама Оксана. — Уже и в уксусе замачивала, и стирала три раза, не помогает! И тут пришла мысль — застелила ребенку постель наизнанку! И, чудо, ребенок проснулся нормального вида, не окрашен. Может, мой совет поможет кому-нибудь, деньги ведь на дороге не валяются».
Кроме нанесения морального вреда, такое белье может еще и способствовать развитию аллергии.
Технологи по тканям приводят следующие причины «линьки» постельного текстиля или одежды (или окрашивания кожи).
Во-первых, причина может скрываться в технических нарушениях в процессе покраски. Долговременность ярких оттенков зависит от качества и уровня влагостойкости пигментов, типа ткани и ее восприимчивости к окрашиванию. Важно, например, правильно подбирать пигменты к типу ткани, они не должны быть дешевыми или использоваться в недостаточном количестве. Во-вторых, причина может быть в составе — многие виды синтетических волокон плохо «схватывают» молекулы пигмента или вовсе не поддаются окрашиванию. В-третьих, белье или одежда могут потерять цвет из-за неправильной стирки, когда выбрана неподходящая температура воды или режим. Иногда постельное белье линяет только при первой стирке, когда не впитавшиеся микрочастицы пигмента смываются с поверхности волокон, а затем уже, при последующих стирках, белье остается с тем же цветом.
После «бедового» постельного белья второе «почетное» место в ряду красящих вещей — любимые всеми и незаменимые джинсы. Знакомая поделилась, что после ношения только что купленных джинсов обнаружила, что они окрасили ее ноги местами в синий цвет. Вид такой, будто бы ее избили…
— Это история обычная, но, в принципе, всегда можно проверить, красит вещь или нет, еще до ее покупки, — отмечает Антон Недзвецкий. — Можно потереть джинсы белой салфеткой и посмотреть, не остается ли на ней синих следов. Плохое качество увидишь сразу.
Но чаще бывают ситуации, когда краситель сходит с вещи после стирки или химчистки. В этом случае можно предъявлять претензии к продавцу.
Если обнаружилось, что вещь некачественная, то есть имеет место нестойкий краситель и цвет сходит либо сошел после стирки, либо в процессе ношения окрасил кожу, то в этом случае можно прийти в магазин и написать письменную претензию на возврат вещи. Юридически это называется «отказаться от исполнения договора купли-продажи», когда покупатель претендует на возврат денег за бракованный товар.
По словам эксперта, если гарантийный срок был установлен и претензия была предъявлена в течение этого срока, то магазин должен отвечать за недостатки товара, но только в том случае, если магазин не докажет (а он будет пытаться доказать), что эти недостатки возникли вследствие неправильной эксплуатации, нарушения потребителем правил использования, хранения, транспортировки товара и т.д.
— Например, магазин может заявить, что это вина химчистки, такие споры возникают довольно часто, — пояснил Антон Недзвецкий. — Магазин говорит, что, мол, постирали не теми средствами и не в том режиме стирки, которые указаны в инструкции по уходу. Могут сказать, что сам покупатель нарушил правила ухода за вещью, например постирал ее в стиральной машинке не при тех температурах. В таком случае магазин должен провести экспертизу и доказать, что покупатель виноват сам, а они продали ему вещь изначально качественную.
Если гарантийный срок прошел или вообще не был установлен, то претензию можно оформить в течение разумного срока, но в течение не более двух лет с даты продажи товара. А на товары текстильной промышленности, как правило, гарантийный срок и не устанавливается. В этом случае, увы, обязанность доказать, что вещь бракованная, возлагается на потребителя. И тогда уже нужно будет самому провести экспертизу, прийти в магазин с экспертным заключением и подавать претензию.
— Конечно, мало кто захочет тратить деньги на экспертизу и вообще так заморачиваться…
— Если покупатель докажет, что вещь бракованная, то он вправе включить в претензию к магазину требование о возмещении затрат на экспертизу.
— Не знаю, трудно ли отмываются ноги после красящих джинсов, но ведь они еще могут окрасить и ваш кожаный ремень или нижнее белье, — как быть с возмещением морального вреда в таких случаях?
— Компенсацию морального вреда тоже можно потребовать, но, согласно закону, она осуществляется только судом. Например, человек напишет в своей претензии магазину, что хочет «100 тысяч рублей за компенсацию морального вреда», а магазин с этим, естественно, не согласится. В этом случае придется идти в суд, который и оценит разумную сумму.
Москвичи, между тем, делятся в соцсетях «советами бывалых»: «Джинсы плохого качества красят и кожу, и нижнее белье, что крайне обидно. Если джинсы не удалось сдать обратно в магазин, можно попытаться исправить же ситуацию длительным выстирыванием-вымачиванием, но чаще всего даже и это слабо помогает. Поэтому после подобных процедур могу посоветовать надевать эти джинсы только на какие-то рабочие мероприятия и под них надевать черное нижнее белье, если они хотя бы перестали красить ноги!»
«Во-первых, нужно помыть ноги, а потом выбросить новые джинсы, — решительно высказался Павел из Подмосковья. — Если джинсы жалко, попробуйте простирнуть несколько раз, чтобы ушла лишняя краска. Но возможно, что краска не лишняя, а просто закрепитель плохой. В этом случае вся краска будет облазить постепенно, но постоянно. В результате вид у брюк станет облезлый и неравномерный. Запомните: качественные джинсы не облазят!»