Будущее, о котором мы читали в научно-фантастических романах, кажется, уже на пороге. И речь не о летающих автомобилях, а о чем-то гораздо более интимном: искусственном интеллекте, способном предсказывать и формировать наши желания, а затем — продавать их тем, кто способен их удовлетворить. Звучит как сюжет антиутопии, не правда ли? Но, похоже, мы стоим на пороге именно такой реальности — и называется она «экономикой намерений».
Что же это за зверь такой?
Представьте себе: вы еще не решили, куда пойдете вечером — в кино или останетесь дома, — но ваш ИИ-помощник уже «знает» ваше желание и активно предлагает вам забронировать билеты. Дело в том, что современные ИИ становятся все более изощренными в анализе нашего поведения и, самое главное, — нашей речи. Разговаривая с чат-ботом, мы открываем для него целый мир: наши привычки, предпочтения, настроение. ИИ не просто слушает, он анализирует, предугадывает и, в конечном итоге, — формирует наши будущие решения.
Вспомните о том, как раньше работала интернет-реклама: она основывалась на ваших кликах, поисковых запросах, лайках. Теперь же, как утверждают исследователи из Кембриджского университета, наступила эра «экономики намерений». Где валютой становится не внимание, а наши еще неоформившиеся желания. Разве не заманчиво? Для компаний — да, ведь это позволяет им предлагать свои товары и услуги еще до того, как потребитель осознает свою потребность в них.
Как это работает?
ИИ учится на наших разговорах. Причем не только на том, что мы говорим, но и на том, как мы говорим. Интонация, паузы, выбор слов — все это становится ценной информацией для ИИ. Это не просто сбор данных, это своего рода «профилирование» наших мотивов и желаний.
Используя большие языковые модели (LLM), ИИ анализирует все, что только можно: наш словарный запас, стиль общения, политические взгляды, возраст, пол, историю онлайн-поиска, даже склонность к лести. Все это служит основой для создания индивидуального «портрета» потребителя — и, соответственно, для формирования предложения, от которого трудно отказаться.
Компании, специализирующиеся на рекламе и маркетинге, уже начинают использовать эти технологии. Например, ИИ-ассистент, «заметив» у вас признаки усталости, ненавязчиво предлагает купить билеты в кино. И все это происходит в рамках диалога, который кажется вполне непринужденным и даже заботливым. В конечном итоге, этот диалог — умелая манипуляция, направленная на реализацию коммерческой выгоды.
Тревожные звоночки
Конечно, подобный сценарий вызывает множество вопросов. Мы уже привыкли к рекламе, которая пытается привлечь наше внимание. Но одно дело — наблюдать за рекламой в интернете, и совсем другое — когда ИИ, притворяясь другом или помощником, исподволь формирует наши намерения.
Не стоит забывать и о том, что эти технологии могут быть использованы для манипуляции общественным мнением. Социальные движения, да и просто повседневный выбор — все это может стать объектом влияния со стороны тех, кто контролирует «экономику намерений».
Где же выход?
Не стоит думать, что нас ожидает мрачное будущее. Разработчики ИИ и технологические гиганты не являются абсолютным злом. Вопрос в том, как мы, общество, отнесемся к новым возможностям и вызовам. Нам нужно быть осведомленными, критичными и, что самое главное, не бояться задавать вопросы.
Понимание того, как работают эти технологии, — первый шаг к тому, чтобы не стать жертвой их последствий. Как и в случае с любыми новыми инструментами, ИИ может принести пользу, но может и навредить. Наша задача — понять, как использовать его с умом и в наших интересах, а не наоборот.